尽职尽责全心服务 行业好事不断涌现
市交通运输系统在出租汽车行业中大力开展 “情溢旅途”品牌创建活动，市城客处工作人员本着推动行业良好发展要从自身做起的原则，全天24小时值班，想乘客之所想，急乘客之所急，热情为乘客服务，营造了文明热情的行业氛围，受到了广大市民的称赞。据统计，今年第一季度，出租汽车行业记录在册的好人好事达到了94件，比去年同期增长了7.3%，拾获物品折合人民币23万余元，市民向新闻媒体或相关部门对出租汽车司机和市城客处工作人员的爱心服务表达赞扬和感谢之情共有35件次，好人好事不断涌现。
近日，冀CR1902出租汽车司机张金来像往常一样驾车上路开始营运，在途经环岛公园时遇到一位要打车去银谷的乘客，到达目的地后，这位乘客急匆匆的下了车，张师傅便调头继续营运去了。在过路口等红灯时，他才发现副驾驶座下有一个背包，这时张师傅猛然意识到刚才那位乘客将包遗落在车里了，便急忙返回，但是几经寻找也没有找到刚才那位乘客，于是张师傅立即把背包送到了市城客处投诉处理与服务中心，并说明了情况。在得知此情况后，市城客处工作人员通过背包内的身份证、驾驶证、行车本等证件提供的线索，经过多方查找，终于联系到了失主顾先生，此时顾先生还未意识到自己将背包丢失。第二天上午，张师傅与顾先生在市城客处见面，并一同当面清点物品。失主查看背包时，发现里面的物品（现金若干，行车本、汽车钥匙、身份证、驾驶证）完好无损。
顾先生面对失而复得的背包非常激动，他通过秦皇岛电台“百姓说交通”栏目表达了对冀CR1902出租汽车司机张金来和市城客处管理部门的感激之情。此栏目一经播出，听众纷纷表示：“此事让我们了解到了司机师傅们拾金不昧的优秀品德和市城客处管理部门工作人员尽职尽责的工作态度，充分发挥了出租汽车行业展示城市形象‘窗口’的作用。”像张金来这样的好心司机还有很多，市城客处工作人员以热情服务，使出租汽车行业文明之花继续在港城盛开。
