为全面提升中队整体服务质量，进一步增强服务群众意识，努力打造服务型、正规化队伍，构建和谐警民关系，2013年6月20日鄂尔多斯市沿黄交警大队五中队在抓好日常交通管理的同时，大力开展“为民、利民、便民”活动，在执勤岗亭设置“便民箱”，服务过路驾驶员。
鄂尔多斯市沿黄大队民警集思广益推出新思路，实施新举措，在五中队执勤岗亭新增“便民服务箱”。箱里备有打气筒、钳子、气嘴、灭火器等机动车修理工具和地图等。除了一应俱全的修车工具和应急用品外，里面还陆续放置了各种交通安全知识资料、温馨提示卡和手册。供驾驶员们在遇到突发情况时使用。中队民警还制作“温馨提示卡”注明了就近中队的联系方式、道路医疗急救、拖车施救以及附近补、修车厂的联系电话。给驾驶员们减少了很多不必要的麻烦。五中队负责人冯军要求中队执勤民警要按时查看、及时补充的物品。此项新举措的实施立刻得到了辖区群众的赞美也成为沿黄公路交管大队一道亮丽的风景线。
自开展便民利民活动以来，中队始终以群众满意为目标，以解决群众关心的、反映突出的问题为抓手，不断明确服务内容、增强服务意识、改进服务态度、提高服务效率，多措并举积极打造服务型“窗口”，努力践行“为您服务，从我做起，从小事做起，从现在做起，从本职做起”。让辖区群众实实在在体会到开展便民、利民措施带来的便利。使得“便民箱“真正成为警民友好交流的一扇窗口。
