今年，平庄汽车站积极开展“四项措施送温馨”活动。
一是加大宣传，从安全生产入手送温馨。通过LED、播放安全视频和发放宣传单等方式进行安全知识的宣传工作，进一步增强驾乘人员的安全防范意识，使广大乘客乘车放心、旅途舒心。
二是增设便民措施，从旅客所需所想送温馨。建立和完善客运高峰时期和雨雪天气应急预案，组织该站志愿者积极主动为“老、弱、病、残、孕”等困难乘客购票，在购票大厅增设了“便民服务箱”，免费提供晕车药、感冒药和开水等，购置了擦鞋器、手机充电器等硬件设施，使广大乘客充分感受到“旅客到站到家”的良好氛围。
三是美化车站环境，从硬件设施上送温馨。在候车大厅和服务大厅添置了各类绿化盆景，指定两名保洁员全天保洁，及时清除站内垃圾及厕所异味，随时保证售票厅、候车厅、站场内干净、整洁。设置服务台，配备导乘人员引导旅客购票乘车。同时通过开展旅客乘车满意度调查进一步了解旅客所需所想，进一步完善车站的各项工作。
四是开展评选服务明星活动，从行为规范上送温馨。定期对站务人员进行集中学习培训，内容涵盖管理制度、安全常识、服务礼仪等知识，要求全体员工服装整洁统一、佩证上岗，用语文明礼貌，解答询问耐心，帮助旅客热心，照顾旅客细心，每月由站班子成员、车主、站务员共同评选三名服务明星，并给予一定的物质奖励。
