德阳支队增强警民合力，解决涉及公安工作

开展“大走访”爱民实践活动，既是新形势下提高公安工作效率，促进、宣传公安工作，密切警民关系，增强警民合力，解决涉及公安工作中的“热点”、“难点”问题，构筑和谐社会的一种新的举措；也是组织民警学会做群众工作，虚心听取群众意见，锻炼和提高民警综合素质的一种新的方法和工作平台。
一、正确认识“大走访”爱民实践活动
首先,组织领导和参与的民警必须端正对大走访爱民实践活动的认识。把“大走访爱民实践活动”扎扎实实地开展起来，真抓实做，抓出成效，让群众满意、让领导满意、使参与同志高兴，真正达到开展大走访活动的初衷和目的。只有正确理解和认识“大走访爱民实践活动”的真正含义，才能从根本上抓住“大走访”爱民实践活动的关键所在。很多同志对“大走访”活动的认识有限，片面认为“大走访”活动是“花架子”，解决不了实际问题；开展活动是加重基层民警的负担；民警登门走访得不到理解、支持，反而会成为“出气筒”等等。但从近期走访活动情况看，只要组织的好、选择主题准、参与民警态度诚恳，大多数群众是讲道理的，是能够理解公安工作的。因此，端正对开展“大走访”爱民实践活动的认识就显得尤为重要。首先，基层交警的主要领导和活动的组织者，对开展“大走访”爱民实践活动的目的、意义、作用要有正确的认识；其次，所有参与大走访爱民实践活动的民警，同样要对开展“大走访”爱民实践活动的目的、意义、作用有正确的认识和理解。只有真正把开展“大走访”爱民实践活动看成是做好公安工作的一项新举措、新办法，作为基层公安工作信息来源的新渠道，才能使我们在工作中“架子”放下来，脸孔笑起来，耳朵竖起来，扎扎实实的开展活动。
二、 “大走访”爱民实践活动的有效途径
（一）积极开展进社区送法律活动，提升道路交通安全违法防范意识，改进群众交通安全行为。通过进社区（农村）送法律活动，使交通安全意识更加深入人心。利用丰富多彩的形式开展交通安全“五进”宣传教育活动，不断创新宣传形式、拓展宣传对象、巩固宣传阵地，迅速掀起交通安全法制宣传教育活动的新高潮；同时要重点加强对交通安全违法人员的宣传教育，注重采取有效措施，对交通违法行为人进行有成效的宣传教育活动，在这项工作中要着重法律法规的教育、违法后果的警示教育和交通安全防范的常识教育。　　
（二）积极开展进家庭送温暖活动，为人民群众排忧解难。走访辖区困难群众家庭，特别是因交通事故导致贫困的群众家庭，力所能及地帮助他们解决生活中的实际困难；走访困难运输企业，深入到辖区各运输企业，特别是当前经济环境下经营面临困难的企业，倾听和了解企业的反映和困难，在法律允许的范围内，积极采取有效措施，帮助解决在道路交通管理工作中遇到的难题，并积极向党委、政府反映企业的困难和呼声。走访机动车驾驶人等特定的服务群体，及时掌握他们对交通管理工作的诉求，及时了解改革进程中出现的暂时困难，协助党委政府化解矛盾。　　
（三）深入开展进企业送平安活动，增强人民群众对交通民警的信任感。结合规范执勤执法活动，着力加强规范执法工作。全面贯彻落实《道路交通事故处理工作规范》，进一步规范交通事故处理程序，推广和完善交通事故公开处理制度；进一步规范车辆管理工作，规范驾驶人考试制度和机动车检验制度，向社会输送合格的驾驶人和安全可靠的机动车；进一步促进公安交管工作信息化建设，着力加强信息化应用的薄弱环节。　　
（四）认真开展进警营送服务活动，增加人民群众对公安交通管理工作的满意度。在完善现有服务措施的基础上，积极推出交通管理便民利民服务新举措，满足人民群众的新要求、新期待。积极把交警系统所有面向社会的“窗口”建设成为服务群众、服务社会的“交通安全服务站”，各业务部门，特别是“一所一队一岗位”根据工作特点，提出“交通安全服务站”的建设标准，并不断进行充实和完善，全面提升交警系统的服务水平；开展问计于民，征集社会各界对交通管理工作的意见和建议。认真研究、分析交通管理工作中人民群众关心、关注的热点、难点问题，广泛征求社会各界的意见、建议，倾听“民声”、掌握“民意”、关注“民权”，使每一条措施都以人民群众满意为标准。　
（五）扎实开展进所队送关怀活动，全面落实从优待警措施。支队、大队领导到患有严重疾病的民警家庭和经济困难民警家中慰问，送去组织的温暖和关怀。把各所队等基层单位走访一遍，送去组织的关怀，鼓舞士气，激励斗志。
三、“大走访”爱民实践活动中应注意的问题
把“大走访”爱民实践活动组织好、开展好，力争收到良好的活动效果。
（一）突出宣传作用。“大走访”爱民实践活动是面向广大群众、社会各界不同人员面对面宣传公安工作的好平台、好机会。用发送宣传资料形式宣传公安业务、队伍建设，向群众宣传支队、大队、中队的阶段性工作，同时结合“大走访”爱民实践活动的主题，征求广大群众的意见、建议。借“大走访”爱民实践活动的平台，多宣传公安交通管理工作面临的难度和今后公安工作的打算和措施。如果民警把宣传工作做好了，就会减少部分群众对公安工作的不理解和误解的意见，使参与群众的意见和建议更贴近主题。
（二）确定牵头人。每次“大走访”爱民实践活动，必须事前落实组织人员，认真做好活动前的准备工作。“大走访”爱民实践活动中有一名牵头人，有目的性地引导群众围绕主题，打开她（他）们的话语，让他（她）们把要说的话、要讲的事都“掏”出来；主持民警要掌握好、调节好活动的场面和气氛，以达到最佳的恳谈效果。
（三）选准主题。不管用什么形式开展开展“大走访”爱民实践活动，必须突出一个主题。明确开展“大走访”爱民实践活动主题，可以集中群众的思维和讨论、议论的中心话题。今年1月，支队邀请部分人大代表、政协委员和基层群众开展敞开式质询恳谈活动，以“德阳城市停车场管理”为主题。座谈中，人大代表、政协委员和与会群众畅所欲言，收到较好的效果。今年春运前，支队直属一大队以德阳汽车客运站、文庙广场为活动点，以宣传春运安全为主题，征求群众对春运交通安全管理工作的意见和建议，效果也很好。
（四）保持诚恳态度。不管是领导还是民警参加“大走访”爱民实践活动都必须保持 “诚恳”态度。 “诚”就是要体现诚心、诚意。我们是征求群众意见的，向他们请教做好公安工作的办法，围绕这一出发点体现出我们的诚心诚意，打消他（她）们的顾虑，使他们能说出真话、实话，我们平时一般听不到的话。这个“诚”要保持在态度上的谦虚、和蔼，虚心听群众的提问、发言，不要随便打断人家的讲话，一般不要在半途中插话或表现出不愿意听反面意见或群众尖锐问话的态度。不管如何，都要让群众把话讲完，也不要随便进出会场、打手机，只有我们态度诚恳，才能收到较好的效果。这个“诚”也要保持宽容的心态，要善于听群众的反面意见，听他们对公安工作批评意见或不理解的提问，只有先听取意见，把群众说的话都包容下来，做到“大肚能容”的姿态，群众才会听我们的解释或说明，也才能得到群众对公安交警开展“大走访”爱民实践活动的信任。
四、做好大走访爱民实践活动的后期工作
（一）及时整理“大走访”爱民实践活动资料。把群众的建议、意见，分门别类登记造册，除本单位留底建档外，还应上报公安机关和有关领导。
（二）贵在沟通联系。对“大走访”爱民实践活动中收集到涉及具体事、具体案件、具体人的问题，本单位已办结落实，且提问人有通讯联系方式登记的，及时沟通回复，让群众更加信任和满意。
（三）重于梳理落实。组织单位领导要专门听取参加“大走访”爱民实践活动人员的汇报，对涉及本单位业务工作和队伍建设的问题，及时制订措施抓好整改和落实。对于本单位难于落实的，要报送上级单位予以落实，对不属于本单位、本部门的也要及时与有关部门沟通，转送。