一是加强组织领导。县交通运输局成立了以局长吕南海同志任组长，局班子成员领导为副组长，局属各单位机关股室、运输企业股室负责人为成员的“多彩贵州文明行动”工作领导小组，并设立了专门的办公室负责创建文明城市工作。按照省级卫生城市复审检查组对汽车站内小卖部营业员存在无健康证、卫生许可证情况，我局立即开展自查整改，责成由县汽车站进行整改、县运管所督促检查，黔岭汽车运输公司岑巩分公司、凯运司岑巩分公司负责对车容车貌和司乘人员服务质量进行监督检查，增强服务意识，提升服务水平，树立交通运输文明窗口。
二是加强宣传。发放《创建文明城市宣传资料》50份；在交通运输系统内开展各种多彩贵州文明行动工作会议；在城市出租车、客运车，车身后面张贴创建文明城标语150份，部分县乡主干道增设安全文明标志10块。
三是加强客运站的管理。站内禁止吸烟，保持站内，站外卫生环境整洁有序，张贴“创建文明城市”宣传标语一幅。强化客运班车司乘人员服务质量，文明待客，尽量给乘车旅客创造充满宾至如归的良好环境。
四是采取有效措施提高服务质量，增加市民的满意率。严禁驾驶员车内吸烟、边开车边打电话等不良行为，对违反规定的驾驶员要严肃处理。车内卫生要长期保持洁净，改变车容车貌脏、乱、差的局面。
五是强化考评，实行“一票否决”。将创建文明行动工作纳入到局年度综合工作考核之中，实行“一票否决”制，考核结果作为评优、优秀干部评选、干部提拔的重要依据。
