如果说建设高效率的服务型政府是时代对政府的发展定位，那么打造“四型港航”便是港航发展的时代需求。在这种时代背景下，近年来，嘉善港航通过不断深化服务品牌创建，加快港航管理模式转型升级，集思广益，逐渐形成了以“一品三宝”为核心的服务理念和意识准绳，为迅速向“服务型港航”的转型发展奠定了坚实基础。
“一品”，以努力打造“港航暖行365”优质服务品牌为奋斗目标，以创建“群众满意基层站所”、“文明示范窗口”等活动为载体，优化窗口服务，优化发展环境，提高审批效率，为服务对象提供更优质的服务，形成更加优良的工作作风；以深入开展“让党旗在航道飘扬”、“激情拼搏年”等实践活动为契机，使服务工作切切实实深入群众、扎根基层，使工作机制不断完善。
“三宝”，以“一杆秤称民心、一盏灯明方向、一个人树榜样”的“三个一”为制胜法宝，以老百姓为“称”，衡量港航执法是否公平公正、作风是否优良、服务是否优质；以港航精神为“灯”，为把握人生的方向舵指明方向，以“争当排头兵、甘做航标灯”的奉献精神勉励自己，绷紧廉政弦、远离高压线；以最美港航人为“榜样”，在平凡点滴中持之以恒，在日积月累中增加厚重，蓄积正能量、传递正能量。
