2013年“五一”小长假即将来临，这是继“春运”、“清明”后的又一轮新的客运高峰。4月28日，记者从桐乡市友谊城市公交有限公司了解到，为圆满完成今年“五一”小长假期间的公交服务保障工作任务，该公司精心准备，及早部署，各项措施已基本落实到位，将全力保障节日期间广大市民平安出行。
一是安全保障到位。该公司安全检查小组成员已做好公交车辆安全检查工作，对149台公交车辆开展了安全大排查，确保车辆证件齐全统一、外观样式统一、性能指数统一。同时，制定安全保障应急预案，加强驾驶员审核、培训，把安全营运、应急防范等安全行车常识灌输到每位驾驶员，进一步提高驾驶员安全意识、责任意识，确保驾驶员的行为、思想统一。
二是运力保障到位。该公司生产经营、安全督查部门，根据以往数据比对及客流量预测，对通往市区的K001路、K004路、K005路等主干公交线路进行班次加密；智能调度部门在节日期间将通过GPS智能调度系统及时做好后台数据的统计、反馈，确保沿线运力及时填补到位，确保公交车辆正班准点。
三是服务保障到位。前期，该公司配合桐乡市创建办、爱卫办等部门组织开展了“爱国卫生月”大扫除、场地除“四害”等活动，切实做好各场站的环境卫生工作，为广大市民群众节日出行营造了良好的出行氛围。同时，要求一线场站公交服务热线人员要确保线路畅通，用语文明，及时解决市民问询、投诉等。
四是综合协调到位。安排专人督促检查各项工作落实情况，定期通报工作进展情况和存在问题，做好公司部门之间沟通协调工作，及时完成与上级部门工作对接，确保各项工作能够按照上级要求，高标准、高质量完成。
此外，该公司相关负责人表示，节日期间还将做好重点线路、重点场站的现场疏导工作，加强现场调度，维护候车、乘车秩序，保障市民平安、便捷出行。
