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“迎全运,创一流,公交行业文明行”主题活动正式启动

发布时间:2013-11-6 13:09:06
4月25日“迎全运,创一流,公交行业文明行”主题活动正式启动。本次活动将通过一系列的工作举措和行动,打造公交行业“三个一流”,即培树一流驾驶员队伍,创建一流车厢环境,打造一流公交线路,全面提升公交行业文明服务水平。

  一是抓队伍,塑形象,提升驾驶员文明素质

  讲文明,重礼仪。结合“迎全运”和“迎创城”,完善并推行文明礼貌用语,树立文明礼貌待客新风尚。

  整着装,塑仪表。驾驶员开车服务时统一穿着行业工装,树立驾驶员良好服务形象。

  评星级,亮身份。加强驾驶员日常服务考核,实行驾驶员星级管理,推行驾驶员“亮牌”服务,接受社会监督。

  二是抓车辆,塑环境,提升公交车硬件档次

  购新车,提形象。新增、更新1000台公交车,加快“蓝天工程”建设,打造沈城市民绿色出行环境。

  明规定,促和谐。车厢内公示公交行业服务承诺以及乘客乘车规则,引导乘客文明乘车,营造文明和谐氛围。

  定标识,立规范。进一步规范和明确公交车行业标识和企业标识设置,打造整齐划一的车厢环境。

  三是抓运营,塑品质,提升公交线路服务水平

  增线路,惠民生。优化公交线网布局,填补公交出行空白,增强地铁接驳能力,新开、调整20条公交线路。

  延末车,便出行。继续推行公交延时服务,今年再推出20条公交线路延长末班车时间,进一步完善晚间公交服务网络,方便沈城市民晚间出行。

  强执法,优秩序。联合市公安交警部门开展对公交车交通违章行为的专项执法检查,重点整治各种不文明行为。

  建设施,优环境。整修全市63处固定站房,统一标志标识,鼓励提高厨房、卫生间等配套设施建设标准。

  迎全运,做保障。积极做好全运公交保障工作,适时开通全运专线,并做好开、闭幕式和大型赛事的运力组织和应急保障工作。
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