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平凉市运管处规范服务质量标准,树立行业崭新形象

发布时间:2013-11-6 22:30:40

元月15日,全省春运工作电视电话会议结束后,平凉市道路运输管理局立即现场召开了全市春运工作会议,对2013年春运工作进行了具体安排部署,参加会议的有平凉市交通运输局局长、道路运输管理局局长、相关科室负责人、各县运管所(局)负责人、一、二级道路客运企业和汽车站等单位负责同志。会上,市交通运输局副局长、道路运输管理局局长任明珠根据省厅要求,结合平凉市道路运输实际,对2013年道路春运工作进行了全面、详细、具体的安排部署:  一是要做好周密安排部署。各县运管所(局)和道路运输企业要从思想上高度重视今年这次春运工作,会后要立即召开春运安全生产工作会议,下发春运工作安排意见,成立春运工作领导小组,做到“早布置、早计划、早落实”。二是要组织全员安全培训。各客运企业、出租企业、危货企业等单位要尽快组织一次管理人员、经营业主、驾驶员安全培训,宣传讲解国家、省、市春运工作的目的意义、方法步骤和相关要求及有关道路运输安全生产法律法规、规章制度、操作规程、注意事项等,进一步提高春运工作人员安全生产意识。三是要开展全面安全生产检查。一周内区县运管所(局)要对辖区内所有企业、营运车辆、驾驶员进行一次全面拉网式安全隐患排查;要将营运车辆、驾乘人员作为检查的重点,所有参营车辆必须通过车辆综合性能检测站、车站安检门系统进行春检,检测合格后,对合格的车辆核发“甘肃省 2013 年春运合格证”,严禁不符合安全条件的运输车辆和相关设施投入运营。四要制定完善应急预案。运管部门和各运输企业按照“节前保运进、节后保运出”的原则,制定完善应急预案,组织好运力的储备、调配,做好突发事件的应对工作。五是要认真开展运输市场整治。各运管所(局)、各相关单位要进一步加大市场监管力度,规范运输市场秩序,严厉打击道路客运市场非法营运行为,切实保障春运工作正常有序开展。要开展客运市场秩序专项整治活动,重点查处“黑车”、不按线路和站点行驶、倒客、甩客、随意涨价、粗暴待客、非法垄断等违法违规行为;要加强价格管理,坚决制止乱涨价、乱收费、乱罚款行为,维护广大旅客合法权益。要倡导文明服务,督促运输企业继续推行“三优三化”文明服务活动。

市交通运输局局长闫虎明充分肯定了此次会议的及时性、必要性和重要性,对做好我市道路春运工作提出了五点要求:一是高度重视。从思想上、行动上、方法上都要健全机制、抓好落实、加强协调;二是安全第一。以安全为首、安全为先,抓好企业主体安全、抓好路面运输情况的监控、抓好旅客的安全,切实把安全工作放在第一位;三是做好运力的组织安排。春运是一年一度对道路运输主管部门的“大考”,要做好应急运力的组织,安排充足运力,解决好高峰期间旅客疏运问题。四是加强服务质量,各运输企业要加强宣传教育,规范服务质量标准,树立行业崭新形象;五是加强宣传,营造和谐氛围。强化正面宣传报道,营造良好舆论氛围。

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