7月8日下午16时46分许，直属五支队第七大队值班室接到报警电话：一车辆在高速公路上由于水箱没水而不能正常行驶，被困高速，请求交警帮忙解除困境。群众利益无小事，接到电话后，巡逻民警不顾骄阳似火，连忙驱车前往事发地点，十几分钟后，民警来到故障车辆所在地点——泉南高速466公里处。民警做好安全警戒措施后，对牌号为粤B86377号故障车辆进行了简单的检查，并将带来的水注入水箱，但该车还是不能发动，于是民警拿来工具箱对该车重新进行了细致的检查，原来该车水管有问题，发现问题后，民警与该车司乘人员一起将水管修好，并重新注水，最终让该车重回高速路。
事后，该车司机因为这么热的天让民警跑来送水，觉得很不好意思，不停的道谢，还要送几包烟给民警，被婉拒后，司机竖起大拇指说到：“你们是真正的人民警察，是属于人民的好警察。”临走时，民警还不忘提醒司机，以后开车上路前一定要对车辆各方面性能进行检查，特别针对酷暑期间，由于天气炎热，车辆很容易出问题，所以对车辆性能的检查很有重要，以免带来不必要的麻烦甚至危险。
