密山大队近期认真排查车驾管窗口服务方面存在的问题，端正警容风纪，规范业务办理、审核、监督等流程，完善便民服务措施，坚决杜绝出现庸懒散奢、冷硬横推、耍特权、抖威风及“门难进、脸难看、事难办”的突出问题。针对车辆和驾驶人管理工作受群众关注度高的特性，将业务流程、操作规范、管理制度、办理时限、收费标准和监督电话等群众关心的内容统一上墙进行公开宣传，并严格落实首问责任制,热情接待办事群众，认真听取群众的咨询，耐心、准确解答群众询问。在日常工作中，大队要求所有岗位民警、窗口工作人员在接待群众过程中，要严格按照业务规范进行精细化操作，进一步严明纪律、严肃警风，坚决惩治执法不作为、乱作为、漠视和侵害群众利益的问题，从严查处权钱交易、徇私枉法等违纪违法案件。
由于大队要求车驾管窗口服务民警牢固树立诚信意识、服务意识、效率意识，规范自己的言行，端正服务态度，理性面对群众的急躁情绪，认真听取群众意见和建议，树立良好的窗口形象，已经赢得了广大驾驶人和社会群众的认可和一致好评
