为进一步提升服务指数，提高车户满意度，科尔沁区运管所业务大厅结合自身工作特点，不断创新工作思路和管理模式，拓宽服务渠道，对车主业户实行“零距离”服务。
一、“零距离”接待。业务大厅设置女工示范岗、咨询服务台，并配备复印机、饮水机、休息座椅、签字台等设施。开放式的设计风格、现代化的办公设备、亲情化的附属设施、标准化的工作流程，为广大车户提供了更为快捷、优质、周到的服务。同时窗口的服务实行首问负责制、一次性告知制、限时办结制、延时服务制等制度，及时为车户搞好服务。
二、“零距离”受理。各项业务、处理流程、执法依据及征收标准、处罚依据及标准、结果都在窗口进行公示，让车户真正感受到政务的透明。
三、“零距离”办理。为不让车户来回跑腿，真正实现“窗口式办公，一站式服务”，该所窗口实行一次性告知制，要求窗口工作人员现场指导前来办理各种业务的企业、个人填报有关资料。
