市运管局规范出租汽车市场秩序，提高出租汽车服务质量

为进一步规范出租汽车市场秩序，提高出租汽车服务质量，确保中秋、国庆长假期间市区出租市场规范有序，9月9日，市运管局召开专题会议，对“节前” 市区出租市场专项整顿行动作出安排部署。
会议指出，各相关单位要从维护社会和出租行业稳定的高度，充分认识开展出租汽车市场专项整顿活动的重要性和紧迫性，切实增强做好专项整顿工作的主动性和责任感。按照“领导有力、措施到位、注重实效”的要求，统筹安排，精心部署，明确责任，突出重点，积极推进，高质高效完成各项整顿工作任务。
会议要求，各出租汽车企业要通过张贴标语、悬挂横幅、印发宣传资料等多种形式进行宣传，取得广大群众和经营业户的理解与支持，形成整顿和规范出租汽车市场秩序的浓厚气氛。加大自查自纠力度，切实落实主体管理责任，严格按照有关标准检查车容车况，对不符合标准的车辆应立即整改。严格落实“七天回公司”制度，对经营违章、乘客投诉中有违章违规的出租汽车驾驶员进行停岗教育，重申各项规定，重点培训教育，不断增强驾驶员文明服务意识。
会议要求，各执法单位要坚持公开、公平、公正的原则，坚持处罚与教育相结合的原则，严格执法程序，提高处罚的透明度。对严重违章运营的出租汽车经营者，且屡教不改的，依法责令停业进行整改；对出租汽车“脏、乱、差”，驾驶员举止不端庄、行为不文明、服务质量差、职业道德不规范等有损行业形象的问题，责成企业对其批评教育，屡教不改的清退出出租汽车行业。进一步完善社会群众监督、新闻媒体监督、网络监督等监督体系，凡是群众投诉举报的问题，要及时调查和处理，并及时向投诉举报人答复，为经营者和乘客咨询、投诉举报、监督提供方便。