一是热情服务到位。要求窗口工作人员严格执行服务工作规范，热情服务群众，切实做到惠民便民、服务周到、群众满意。
二是首问责任到位。在各窗口实行首问负责制，限时办结制，对运输业户提出的问题实行谁接待谁负责，谁受理谁负责，一条龙完成业务的接待、咨询、办理和导向任务，做到让业户高兴而来，满意而归。
三是跟踪服务到位。运政执法人员采取上门走访、电话回访等服务方式，及时了解企业的困难和问题，做到事事有回音，件件有着落，千方百计为企业排忧解难。
四是廉洁服务到位。严格遵守各项禁令和廉政规定，按照行政执法的要求规范执法人员的言行，做到执法清白，做事公道，做人诚实。坚持急事急办，特事特办，不能办理的做好解释和宣传，切实避免发生“吃、拿、卡、要”等行为。
