为更好的开展春运期间的道路运输保障和服务工作，真正实现旅客“走得了,走得好,走得安全,走得及时”。市处针对今年春运工作中的新特点、新问题,围绕便民惠民和服务民生的要求,切实采取有效措施,全力推进我市经济社会又好又快发展。在安全监管方面，要求运输企业必须认真落实“三不进站”、“六不出站”、“三关一监督”等安全管理规定，先后多次对全市各运输企业和客运站进行了拉网式安全大检查。在调查分析春运客流状况的基础上,做到了各项预案早落实。在优质服务方面，开展了提前“预售票”服务,避免了“民工流”、“探亲流”、“学生流”的积聚重合,平稳度过了春运高峰期。各县区运输企业及场站认真按照市处的要求，从多个方面开展优质服务活动。首先，增设农民工售票窗口，延长售票时间，并专门设立了购票“绿色通道”。其次，深入开展联网售票走进学校和工厂的新举措。切实解决农民工、学生购票难、乘车难等问题。最后，在候车大厅设立党员便民服务点和服务咨询台。组织党员志愿者为农民工免费提供饮用水、针线包、晕车药等便民服务。重点对老、弱、病、残、孕等特殊农民工群体提供切实帮助。
在各级政府和交通运输主管部门的关心和指导下，通过全系统干部职工的共同努力，圆满的完成了2013年春运工作，无旅客滞留现象发生， 道路运输安全工作继续保持平稳有序。
