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烟台交通违章查询

市交通应急处理中心全力提升交通服务热线服务水平

发布时间:2014-8-12 10:33:16
市交通应急处理中心以开通“12328”服务热线为契机,完善措施,强化管理,全力提升交通服务热线服务水平。成立热线电话建设领导小组,进一步细化完善热线电话建设工作方案,确保整体工作协调有序推进;做好与电信、移动、联通三家通信服务商协调沟通,开通固话和手机拨打“12328”电话业务,实现与原有交通服务热线“6699777”同步使用;明确工作人员每天12小时轮流值班,严格落实“四快”(快登记、快流转、快办理、快回复)制度,将群众意见、建议、咨询及时转达办理、回复并加强跟踪落实,直至群众满意为止
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