14日，市民赵先生乘“雷锋号”商务车前往沈阳，快到“十二线”时遇到红色信号灯，司机建议乘客就近下车，赵先生担心危险坚持到站点下车，双方因此发生争吵。近日，一段这样的视频出现在抚顺贴吧和微博上。视频长达1分38秒，其中显示司机为男性，身穿白色上衣，带着墨镜，年龄大约30岁，驾驶的是车牌号为辽A5606Q的“雷锋号”商务车。
9月17日，记者联系上当事人赵先生。赵先生说，14日他乘坐“雷锋号”从抚顺南站前往沈阳。上车时，告诉司机要在“十二线”站点下车。当汽车行驶到距离“十二线”车站还有30多米时，交通信号灯显示为红灯，司机让赵先生下车。赵先生觉得汽车停在高架桥内侧机动车道上不安全，就要求到站点下车，司机表现得极不耐烦。赵先生对司机的服务态度提出质问，却遭到司机的辱骂。
随后，记者来到辽宁城际客运有限公司。公司质量监察部部长樊丽丽表示，不论什么原因，司乘人员都不应该与乘客发生争吵。公司已经知道此事，如果情况属实会根据有关规定严肃处理。
记者还见到了当事司机。当事司机姓赵，今年三十出头，他对自己的言行表示后悔，并通过电话向赵先生道歉，赵先生接受了他的道歉。
