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安乡交警:落实便民措施 推进服务创新

发布时间:2013-1-17 10:00:18
 今年以来,常德市安乡县交警大队根据县委、县政府和市支队的要求,高度重视社会管理创新工作,积极组织开展基层调研,制定便民措施,并依托”安乡论谈”网站,网上受理群众的疑难问题,在线处理和答复群众的诉求的服务,简化了办事程序、缩短了办事时间、提高了服务效率,受到了群众的好评,有效促进了和谐警民关系。

  一是落实手机信息提示服务。大队针对群众的生活习性,开展了手机短信提醒服务,积极与安乡县移动分公司进行联系,通过短信服务平台,及时公布道路施工、天气、驾驶证审验、换证及车辆审验等信息。今年大队组织低速汽车和三轮汽车进行年审,通过短信提示辖区内的108台目标车辆全部提前到指定地点完成了年审工作;今年的国庆的中秋两节相连,为了方便群众出行,针对路况车况,大队及时向群众发送了短信提醒,深获群众的一致好评,今年以来,大队共发布各类提示信息4万多条。

  二是组织民警下乡集中办证。大队立足本职工作,积极谋划便民服务,连续三年开展了“流动车管所”下乡办证活动,通过现场体检、现场拍照、现场考试等等方式,方便农民考领摩托车驾驶证、车辆年检、购买保险等。今年以来,大队累计组织下乡办证活动16场次,办理摩托车上牌866辆,驾驶证1376本,完成摩托车年检976辆,有1865辆摩托车购买了“交强险”,实惠群众3277人。

  三是加强与群众的网络沟通。大队利用”安乡论谈”网络平台,网上受理群众的疑难问题,在线处理和答复群众的诉求的服务,受到了群众的好评,有效促进了和谐警民关系。今年7月,一位网名为“勇哥哥”的网友在网上发布信息,称“每到上下班或放学的高峰时期,在县城文艺中路与中心幼儿园路口,有车辆乱停乱放导致道路不畅”,接到网友的诉求后,大队及时调派了民警在上述路口蹲守执勤,考虑到文艺路上老城区,街道很窄,大队又在文艺北路、步行街、潺陵路等路段进行了预先分流,及时缓解了路面压力。大队民警及时有效的工作赢得了网友的称赞,引得网上正面跟贴一片。

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