为了推进开展开门评警大走访、为民服务零距离向纵深发展,交警三大队在交通秩序管理、交通违法处理和交通事故处理执法工作当中,创新交通管理方式,大力开展“五心”服务活动,强势推进和谐警民关系建设。
一、“诚心”履行职责。道路交通管理是交警的神圣职责,但在具体的工作中,由于警力有限,任务繁重与时有的恶劣天气,给民警带来了身心双重压力,为增强民警的责任感和使命感,激发民警的工作热情,大队领导通过找民警交流谈心,规范执法等方式,要求民警诚心为民办事、为民服务,在平凡的岗位上实现自己的人生价值。
二、“细心”处理问题。在工作中,民警直接面对广大交通参与者,面对形形色色的人,为此,大队要求民警在路面执勤纠正交通违法行为时,严格按照执勤执法行为规范,细心处理各种问题,工作要细致入微,认真填写法律文书,做到字迹工整、内容清晰,引用法律条款准确。杜绝工作中的失误而带来不必要的麻烦。
三、“热心”接待群众。良好的待人接物养成,既能给民警的工作带来便利,又能展示交警的内在形象,为此,大队要求民警在接待群众时,语言要文明、态度要和蔼,办事要有耐心,竭尽全力为人民群众提供热情周到的服务。
四、“静心”对待矛盾。大队要求民警在执勤执法过程中,面对遇到各种各样问题,尤其是突发性难题或者是对立性矛盾冲突时,必须静心对待,冷静思考,稳定群众,耐心解释,本着可顺不可激的原则,分析问题,找准实质,从而有理有节有区别的予以解决,避免负面影响。
五、“公心”执法办案。办事要公道,既是领导对交警的要求,又是群众对交警的期待,为此,大队要求民警严格依法、公平、公正执法,用一颗公平的心对待不同的人,做到在法律面前人人平等。