杭州淳安县整个春运期间，安全无事故，无重大投诉事件发生，无旅客滞留现象发生

在刚刚过去的春运40天里，作为我县客流最集中、压力最突出的阳光车站严格按照上级工作要求，认真、细致得做好2013年的春运工作。为确保人民群众安全、方便、舒适、快捷、有序出行，该站在上级部门的正确领导和支持下，全体员工放弃休息，工作任劳任怨，奉献在岗位。春运期间该站共发送10252个班次，加班2015班，安全输送旅客20.215万人次，日均旅客输送量达5000人次，比上年同期增长11%左右，周转量1390.0466万人公里，再创历史新高。该车站整个春运期间，安全无事故，无重大投诉事件发生，无旅客滞留现象发生。
今年春运阳光车站客流高峰持续时间长，前后持续近15天日发送旅客在6000人以上；其中有4天日发送人次突破了7000人次，发送班次近350班。该站积极克服场地小，候车室等硬件设施有限的困难，在客流高峰期，及时启动提前检票等应急方式，通过人力和广播等引导旅客有序候车，并及时向旅客发布班次动态和其他相关事项，以便旅客及时了解信息。 同时推行增开售票窗、网上售票、自助售票、提供热开水、行李寄存等便民、惠民举措，为旅客提供便捷、优质的出行服务；为确保旅客走了走好，车站节前向广大旅客免费发放时刻表、乘车指南、春运安全知识等宣传资料达1万余份。各种好人好事也是层出不穷，有捡到钱包和笔记本电脑等贵重物品都主动归还失主的，有帮助旅客寻找失物的等等，受到广大乘客一致好评和肯定。
针对春运出现的低温雨雪天气，阳光车站根据县春运办的指示精神，及时启动应急预案，多举措积极应对恶劣天气：做好出站提醒，提醒驾驶员在行车中，严控车速，谨慎驾驶，确保行车安全，并提醒宿外车辆做好防冻工作；做好信息保障工作，时刻注意各主要线路上的道路状况，并及时与管理部门、客运公司加强联系，有选择性的进行发班；一旦出现有班车因天气等原因造成停班，车站及时通过广播、显示屏、告示等方式将班车情况告知旅客，做好旅客解释和安抚工作，针对部分班车因路途原因晚点误时，车站准备了开水、晕车药等应急品，并积极为出行的旅客提供最新天气预报和道路运输信息，从而确保整个春运的安全、有序。