在这一系统中，主要包括两类用户和服务主体，一是运输的管理和经营者，另一类则是运输服务的利用者。
针对这两类主体，客、货运输的智能化管理将分别提供以下服务：
1、对于运输的管理和经营者而言，客、货运输得智能化管理主要体现在三个方面：客运数据交换；货运数据交换；不同运输方式的衔接互补。
2、对客、货运输服务的利用者而言，客、货运输的智能化管理系统提供四项用户服务：旅客联运流行规划；联运旅行途中服务；货运联运前信息服务；货物联运途中动态跟踪查询。
货运信息系统的设计包含有货运交易的管理、货运仓储管理、货物配送管理、货物运输的组织和管理、货运车辆管理和货运信息查询、货运情况的统计和分析等功能子系统组成。
