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今年以来，科左中旗运管所文明服务窗口建设活动紧紧围绕便民主题，业务办理场所以“环境整洁优美、服务工作规范、设施功能齐全”为方向，进一步创新窗口便民服务举措， 不断提升运政“综合窗口”建设水平，将道路运输“两证”审验、《道路运输证》配发、营运车辆异动、报停、报废等业务，由原来一事多人办理的串联服务模式，变为 “一窗全能”和“一岗全责”服务，实现了“一个窗口办结”。维修业户、驾培机构及客货运企业的质量信誉考核工作，创新服务举措，及时推出运输业户质量信誉考核便民服务簿，对离考核时间较近的业户登记在册，提前盖章，待到考核时间后，工作人员再上网操作；在特殊时段业务办理高峰期，如每年一度的客运班线续延手续办理、年度审验等工作时段，开设专门窗口集中办理，有关的行政审批表格从业人员书写有困难，不能准确填写的情况下，安排窗口工作人员主动代填表格。截止目前运管所业务大厅累计进行货运车辆年度审验3567辆次，完成187家维修业户2012年度质量信誉考核，提供便民服务累计156人次，获得了运输从业人员普遍好评。 |
