荣成车管所组织民警通过以办事群众身份与群众一起办理机动车登记和检验、驾驶证申领等业务，体验办事程序以及工作人员的服务态度，查找办事过程中存在的问题，以便及时解决，进一步提高服务质量。同时，深入相关行业、单位，倾听他们的意见和建议，反思不足，查摆问题，强化“亲民、爱民、便民、利民”服务意识。此外，还邀请人大代表、政协委员及群众代表到车管所服务大厅检查服务工作，现场听取社会各界的意见，倾听他们的呼声，转变工作观念，树立全新的服务理念。
通过换位思考活动，让全体民警理解办事群众的心情，体会到办事群众的感受，极大地改变了全体民警和工作人员的工作态度，提升了服务质量，受到群众的好评。
