在深入推进“三项重点工作”暨“三项建设”过程中，德阳支队以市局创意、民生、效能“三大警务”模式为指引，将打造“民生警务”与社会管理创新、和谐警民关系建设等工作紧密结合起来，全体民警牢固树立“亲民、爱民、为民、利民、便民”理念，坚持民生至上，努力增进人民福祉，促进社会和谐，并积极将这一理念落实到当前工作中，全力保障和服务民生，将“民生警务”的理念落到实处。
一是创新警民沟通常态化。进一步深化完善警营开放、警民恳谈、“大走访”、“警民亲”等活动的长期性和经常性，实现警民沟通常态化。完善新闻联络员制度，加强与新闻媒体记者的沟通与联系，确保交通管理重大措施、重大警情等信息的及时发布。高度重视互联网络舆情信息阅评工作，加强对支队情报信息人员的培训和教育，不断提高网络涉警舆情处置能力，充分利用引导、控制等手段，确保各类涉警舆情能够得到及时妥善处置，严防涉警舆情危机的发生。同时，支队加强德阳交警信息网和新华网德阳频道等的建设，提供交通信息、警方提示宣传服务，介绍各项业务知识及处理流程，并积极收集市民发现的各种交通问题加以解决，最大限度地惠民爱民，使“民生警务”品牌深入民心。
二是创新车管服务零距离。支队继续推动车管业务下放和“流动车管所”建设，拓展交管服务站和汽车4S店服务功能，实现管理服务的触角向乡镇、社区（农村）、企业延伸。一是成立二重交通警务工作站。今年3月，支队在中国第二重型机械集团公司建立交通警务工作站，构建与群众心连心、面对面的服务管理平台。二重交通警务工作站延伸了管理触角，拓展了宣传阵地，密切了警民之间的关系，同时起到解决厂区道路交通突出问题，真正达到了便利生产生活的目的，体现了“民心警务”的成果。二是深入开展下乡服务、上门服务。支队依托3G平台大力开展“流动车管所”上门、下乡服务、“交通管理流动服务站”点对点服务等便民服务。三是建立“网上车管所”，实现选取机动车号牌号码、补换领机动车牌和驾驶证、预约驾驶人考试、处理交通违法等业务办理功能，方便群众，节省时间。
三是创新警务公开全覆盖。充分依托互联网、短信电话、新闻媒体等平台，拓宽交通管理重大措施、重大警情的告知渠道；严格落实办理业务工作制度、工作纪律公开，同时继续发挥举报电话的监督作用，做到了举报一起，调查一起，处理一起；深化车驾管业务重要信息及时告知制度，对机动车临界报废、逾期年检、机动车驾驶人提交体检证明、吊销、注销、违法记满分等重要信息，通过互联网、张贴公告、电子屏滚动播放、信件等方式告知群众；在全市车管所推行值日警官制度和导办服务，车管所民警轮班担任值日警官接待群众、受理群众咨询和投诉，最大限度地畅通人民群众监督车管工作和队伍建设的方式和渠道。
