为全面提升公众安全感满意度，丰城大队今年在全市范围内“大面积、强力度”开展信息回访工作，努力驾起警民连心桥，结合大走访大回访活动，利用网络、电视、电话、短信等多媒体平台，确保民声通道畅通。
大队纪检监察科、事故科、违章处理中心三个单位通过与中国电信合作建立的短信信息回访平台，建立对路面执勤中被处罚的人员、事故当事人、交通信息员、驾驶人、车主逐一进行信息回访、执法测评、安全提醒、法规宣传等多功能的信息回访制度，消除了许多隐患和误解，减少了一批投诉案件的发生。今年以来，大队共计对78件案卷的112位当事人进行了信息回访，其中对案件处理的满意度达到85%，反馈各类意见和建议26条，解决各类矛盾和纠纷34起。加快回访速度，提升回访效能，共回复信访案件13起，解决信访问题11个，受理解决网络舆情46条，及时双向沟通，注重信息反馈，取得了良好的社会反映。大队共电话回访当事人300余人次，给重点车辆驾驶人和车主发送安全短信息5000多条，寄送安全提醒告知书给各类交通安全重点监督企业60封，收到各类评价和回复短信1300多条， 维护了群众的合法权益，全面促进警民和谐。
