为落实省局2012年客运管理工作要求，实现全市客运管理工作目标，５月１８日，全市客运管理工作会议在交通大厦七楼会议室召开。各县（市）、区运管所主管客运所长、客运股股长、驻站办主任及市区各客运企业经理参加了会议。
会议主要内容有：一是听取各县（市）、区运管所关于本地2011年客运管理工作情况的总结和2012年客运管理工作规划。二是市运管处张宝泉副科长强调全市驻站办职责和恶劣天气互动情况。三是市运管处商科长传达省局《关于统一实施道路旅客承运人责任险制度的通知》和《关于做好全省道路旅客运输承运人责任险统保工作的通知》。根据文件，我省统一实施道路旅客运输承运人责任险参保范围为在我省境内依法注册，取得《道路运输证》的所有道路旅客运输车辆。道路旅客运输承运人责任险制度自2012年5月1日起实施。文件要求：要充分认识统一规范实施道路旅客运输承运人责任险制度的重要意义，加强对统保工作的领导，组织好本地区的统保工作；要积极参与到统保工作中来，推动全省道路客运行业统保工作的开展；要加强对企业实行统保工作的检查监督，对不符合规定的予以纠正，督促整改；要加强与省道协、新航保险经纪公司和中国人民财产保险公司各地分公司的工作衔接，设立专业服务机构，保障统保出单、售后、理赔工作顺利进行。随后，中保公司工作人员向与会人员详细解释了客户投保的相关事宜。
会上，张忠文副处长对全市2011年客运管理工作做了简要总结并安排2012年客运工作重点。在过去一年中，全市客运工作在运输结构调整、推进集约化经营、城乡客运一体化、提升行业服务水平、节假日运输保障工作、燃油补贴工作、人大代表建议和政协委员提案答复工作以及清理整顿包车客运市场等八个方面取得较好成绩。2012年全市客运工作重点为：一是全面完成集约化经营工作任务。二是推进城乡客运一体化试点工作，加快城乡客运一体化进程。三是加强客运站管理工作，积极探索农村客运站管理新模式，提高已建农村客运站的利用率。四是推进农村客运通达深度，完善农村客运网络，方便农民出行。五是做好客运经营权有期限使用办法的宣贯和落实。六是加强旅游包车管理，引导企业公司化经营。七是深入客运企业，认真开展道路旅客运输经营信誉考核工作。八是做好我市道路旅客运输承运人责任险统保工作。九是做好行业稳定和社会稳定工作。
最后，任洪田处长做了重要讲话，任处长指出：客运市场的发展对一个地区的经济、政治、文化的发展影响巨大，在今后工作中，要增强使命感和责任心，求真务实，提升客运管理水平。一是在城乡客运一体化、集约化经营方面寻找新的突破点，打开客运市场新局面。二是加强运管系统队伍自身建设，提高全员素质。三是及时解决经营者和群众反应的问题，做好行业稳定工作。四是切实加强客运市场安全生产管理工作，消除安全事故隐患。
