江门交管部门提供便民服务 提高工作效率

　自2011年10月，交管局在处理交通违法办证中心设置了24小时交通违法处理自助室以来，群众通过自助终端，可以自行通过号牌查询出交通违法记录，并按照提示确认违法行为后，刷银行卡缴纳罚款和打印票据，这一便民措施引起社会广泛好评，自助交通违法业务量呈逐年上升趋势。
　　近期，由于群众自助办理交通违法业务量较大，造成上班高峰期时段群众轮候时间较长，市交管局结合当前正在开展党的群众路线教育实践活动，倾听群众呼声，及时回应群众诉求，积极采取扎实有效的措施，将办证中心首层原调查室部分改建为交通违法自助处理二室，室内增加设置了3台好易自助终端设备，按交通管理业务窗口规范化建设的相关要求，张贴更新了一批与交通违法自助处理相关的操作指引及温馨提示，并于2014年春节前正式对外投入使用。
　　目前群众自助办理交通违法业务轮候时间大大缩减，群众处理违法难、缴纳罚款难等问题得到有效解决，同时有力打击了非法中介代缴交通违法罚款等行为，受到办事群众的好评，也减轻了办证窗口工作人员的工作量，提高了工作效率。